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L&Lライブリーライフ 株式会社

ABOUT 会社紹介

立川市でネットショップを運営してる会社です

ネットショップを運営している会社です。 商品の選定、サイトへの商品登録、受注管理、発送管理 発送後の顧客サポートなどを行なっています。 少人数で行なっており、とてもアットホームな雰囲気でメンバーも楽しく仕事しております。

BUSINESS 事業内容

多くのお客様へ便利な商品を届けたい

ECサイト運営
ECサイトの運営がメイン事業です。 ・マーケティングチームは日々販売状況を分析、他店の情報なども調べ自社のアプローチに生かしています。 ・カスタマーサポートチームはメールできたお問い合わせに対して、より的確に案内することを求められます。また、お問い合わせがなくなるよう、動画説明書を用意したり、不足している情報を記載するなど、顧客満足度を上げるための努力が必要な部署です。 ・法人営業部は法人からの問い合わせに対して、交渉や商品の提案をします。１回の購入数量も多くなり、また定期購入などもあるため非常に重要な役割となっています。